Samu. Qual a sua emergência?

Fui até o SAMU para fazer uma reportagem, confesso a vocês que a única coisa que eu sabia é que se tivesse alguma urgência eu poderia ligar para o número 192 e só. Por causa dessa reportagem eu pude conhecer muito melhor o serviço que eles fazem e entender o porquê de muitas situações. .

De um lado alguém disca 192, do outro se ouve: Samu, qual a sua emergência? Começa assim o trabalho os funcionários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Santa Catarina. O Samu é um serviço da saúde responsável pela regulação dos atendimentos de urgência, ou seja, determinar a importância de risco do paciente e pela transferência de pacientes graves de um hospital para outro.

O serviço começou no Estado de Santa Catarina em 2005 e vem crescendo ao longo dos anos. São em média 1.600 chamadas por mês. Quando alguém liga para o número 192, a ligação cai em uma central e ali é feita uma triagem antes de encaminhar para o médico. A seleção é feita para saber se a pessoa do outro lado da linha está com um caso realmente grave ou não, se a orientação pode ser feita por telefone e se é preciso uma deslocar uma ambulância, pois o Samu atende apenas casos graves, de urgência. O atendimento é feito por dois tipos de suporte, existem as unidades Bravo, ambulâncias de suporte intermediário acompanhado por um socorrista e um técnico de enfermagem, se necessário orientados por um médico por telefone e as unidades Alfa, de suporte avançado que vai com o socorrista, um técnico de enfermagem e um médico. A equipe de plantão busca cumprir a meta que é de até um minuto para sair com a ambulância e até 10 minutos para chegar ao local da ocorrência, às vezes isso não acontece por causa do número reduzido de ambulâncias e falta de informações sobre o endereço.

As dificuldades

Uma das maiores dificuldades que os funcionários encontram é a falta de informação da população sobre o serviço. O técnico que atende ao telefone precisa do máximo de informações possíveis sobre a vítima e o local do acidente, nem sempre a pessoa que liga tem paciência para responder, muitos reclamam por ter que responder tantas perguntas, mas é um procedimento necessário para que o atendimento seja feito o mais rápido e correto possível. Segundo o doutor Alfredo Hebbel, coordenador do Samu da Grande Florianópolis, 60% das pessoas que ligam para o Samu não são de casos urgentes. Nestas situações os médicos orientam por telefone ou dizem que não podem mandar ambulância. “Quando não é urgente nós temos que dizer não. Alguns ficam irritados, mas é a nossa função. É difícil para o regulador dizer não para a população.”.

Outro problema são os trotes, em média 40% das ligações são trotes, uma brincadeira nada engraçada que causa problemas. As linhas ficam ocupadas e muitas vezes ambulâncias são deslocadas à toa. Para combater e conscientizar a população sobre os danos que os trotes causam foi feita um campanha contra o trote. Segundo o doutor Alfredo Hebbel a mídia tem um papel muito importante e as campanhas tem tido influência positiva nos relatórios. Depois da conscientização feita através da mídia o número de trotes reduziu em torno de 60%.

A questão psicológica

Quando se fala em acompanhamento psicológico a equipe é unânime, acreditam que deveria ter um acompanhamento constante para os funcionários da saúde em geral. Isso não acontece hoje, é um projeto que ainda não saiu do papel, mas que, de acordo com os funcionários, seria fundamental para melhorar a qualidade de trabalho dos profissionais da área e para o atendimento da população. Apesar disso a maioria acaba mesmo se acostumando com a rotina e tentam amenizar a situação com bom humor.

O médico Saule Junior acredita que o equilíbrio emocional é fundamental para se manter na profissão. “O médico não foi educado ou preparado na faculdade para atuar na rua. No hospital você tem todos os recursos necessários, na rua você tem a pressão da ocorrência e o agravamento das pessoas em volta, às vezes gritaria, já recebi até puxadas no macacão. O emocional acaba virando uma muralha, ou melhor, uma cerca. Passam algumas coisas, mas a gente se acostuma. Ao mesmo tempo acabamos nos tornando mais compreensíveis na vida. Lidamos com risco todos os dias, por isso passamos a pensar mais na família também. Se você não tem uma base forte em casa, não vai agüentar. Seria sim muito interessante um apoio psicológico. Antes essa dificuldade era escondida, os médicos achavam que precisavam agüentar tudo, hoje já está sendo mais discutido. Precisamos entender que ninguém é herói e que damos o máximo de nós. Os elogios são bons, mas não em excesso, não podemos depender do agradecimento das pessoas para trabalhar. Não estamos fazendo nada além do nosso trabalho.”

O atendimento

Pude acompanhar o trabalho da equipe lá mesmo onde chegam as ligações e de onde saem as ambulâncias de suporte avançado. Para minha sorte ou não, os dois dias que passei lá foram calmos e atípicos, segundo os funcionários não é sempre assim tranquilo. No segundo dia em que estava lá o relógio já marcava 18h30 e nenhuma ambulância tinha saído para atendimento grave, pois onde eu tava estavam apenas as ambulâncias de suporte avançado, para casos graves. Pensei em voltar outro dia, pois eu tinha autorização para voltar e passar até duas horas por dia ali, quando estava pegando minha bolsa para ir embora o médico que estava do meu lado falou que achava que eles iam sair naquele momento, resolvi esperar, e ‘batata'! Fomos para uma ocorrência em um bairro próximo ao centro, uma mulher tinha tomado uma cartela de comprimidos inteira e estava desacordada.

A equipe de plantão foi muito ágil e pude perceber que para trabalhar ali não adianta ter apenas o conhecimento técnico, tem que gostar de gente. Com paciência e amor pelo que fazem, após o atendimento eles levaram a paciente para o hospital. De acordo com ex-coordenadora do Samu de São José Maria Luiza Sousa, o Samu é como se fosse uma empresa, o sucesso de mercado é uma vida salva. "Qual é o preço dessa vida?”, questiona ela.

Naquele dia o Samu alcançou mais um sucesso de mercado, salvou mais uma vida. Retornamos à base por volta de 19h30 e ali acabava mais um plantão da equipe.

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A arte de escrever e o bom uso das palavras

Esse post é dedicado àqueles que gostam de ler um bom texto e para meus colegas de profissão. É sobre o uso do vocábulo. A palavra tem sido banalizada, digo no sentido, no significado. São usadas de qualquer jeito. Precisamos aprender a aproveitar as palavras certas, principalmente nós, jornalistas. Para produzir um bom texto é necessário leitura e bom senso, deveríamos parar, pensar, ler, pensar de novo e começar com um dicionário ao lado. Uma palavra errada ou mal colocada pode mudar todo o contexto de uma história. Segue abaixo o texto de Eduardo Galeano, que fala muito bem a respeito disso,vale a pena ler.

Em defesa da palavra*

Acredito no meu ofício, acredito no jornalismo. Nunca pude entender por que escrevem esses jornalistas que vivem dizendo, tão cheios de si, que escrever não tem sentido num mundo onde as pessoas morrem de fome. Também jamais consegui entender os que convertem a palavra em alvo de fúrias ou um objeto de fetichismo. A palavra é uma arma que pode ser bem ou mal usada: a culpa do crime nunca é da faca.
Creio que uma função primordial do jornalismo latino-americano atual consiste em resgatar a palavra, que foi usada e abusada com impunidade e inconsciência, para impedir ou atraiçoar a comunicação. "Liberdade" é, no meu país, o nome de uma cadeia para presos políticos; chama-se "Democracia" a vários regimes de terror; a palavra "amor" define a relação de um homem com o seu automóvel; por "revolução" se entende aquilo que um novo detergente pode fazer em sua cozinha; "glória" significa, em muitos lugares da América Latina, o cemitério em ordem; e onde se diz "homem são" deveria se ler muitas vezes "homem impotente".
Ao se escrever, é possível oferecer o testemunho de nosso tempo e de nossa gente para agora e para depois, apesar da perseguição e da censura. Pode-se escrever como que dizendo, de certa maneira: "Estamos aqui, aqui estivemos; somos assim, assim fomos". Na América Latina, lentamente vai tomando força e forma um jornalismo que não ajuda os demais a dormir; antes, tira-lhes o sono; que não se propõe a enterrar nossos mortos; antes, quer perpetuá-los; que se nega a limpar as cinzas mas, em troca, procura acender o fogo.
Esse jornalismo enriquece uma formidável tradição de palavras que lutam. Se é melhor, como cremos, a esperança à nostalgia, talvez esse jornalismo nascente possa chegar a merecer a beleza das forças sociais que mudarão radicalmente o curso de nossa história – mais cedo ou mais tarde, por bem ou por mal. E quem sabe ajude a guardar para os jovens que virão "o verdadeiro nome de cada coisa" – como dizia o poeta.

*Eduardo Galeano, texto publicado no livro Vozes e Crônicas (Editoras Global/Versus, 1978).

As obras e o trânsito em Floripa mais uma vez

No início do mês começaram as obras de recapeamento na Beira-Mar Norte. O problema é que a cidade quase para durante a execução dessas obras, neste caso em que o trabalho é feito de dia, fica ainda mais complicado. Normalmente, levo 25 minutos para ir do TICEN até o Santa Mônica, bairro em que eu trabalho, de ônibus. Hoje levei 30 minutos só do TICEN até o hotel Baía Norte ali na cabeceira da ponte. Mais tarde o trânsito só piorou. Quem vinha do continente para o centro depois das 8h00 teve que ter muita paciência. Por causa da fila na Beira-mar a ponte ficou super congestionada assim como a Via Expressa e a saída de Coqueiros para o centro.

Em situações como essa fico pensando que a cidade tem crescido a cada ano, mas não tem estrutura suficiente para suportar tanta gente. Turistas são bem vindos, mas ainda estamos em Setembro, se continuar assim vai ficar muito difícil andar por aqui quando chegar Dezembro, verão e as férias. Nesta terça-feira, dia 22, o governador assinou o edital de licitação para o início do projeto do metrô de superfície, que prevê linhas entre o bairro Barreiros e a Ufsc, na Trindade. Mesmo assim a obra só vai começar depois finalizada a restauração da ponte Hercílio Luz, prometida para o final de 2010. Os projetos estão aí e precisam ser colocados em prática o quanto antes, para nós moradores de Floripa, está ficando insuportável. Segue abaixo uma matéria do Jornal do Almoço em que o secretário de obras de Florianópolis explica o processo do recapeamento e mostra o trânsito complicado de hoje de manhã.



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O trânsito em Floripa e as filas em dia de jogo na Ressacada

Acaba de sair a segunda edição da Revista Leão em Foco. Produzida por nós, estudantes de Jornalismo da Estácio. É uma revista que traz reportagens e fotos sobre o jogo entre Avaí e Inter pela 23ª rodada do Brasileirão, que aconteceu no dia 6/09 às 18h30, na Ressacada. Fala não só sobre o jogo em si, como tudo o que envolve uma partida no Estádio, policiamento, torcidas, vendedores, moradores, etc.
A minha matéria é sobre os vizinhos da Ressacada. Foi uma experiência muito interessante conversar e conhecer um pouco da rotina dos moradores em dia de jogo. De todas as pessoas que conversei não ouvi nenhuma reclamação a não ser do trânsito. Ao contrário do que muitos pensam, eles não ficam chateados por causa do agito, do barulho e nem das torcidas, até apoiam e acreditam que é um privilégio estar ali, mas quando o assunto é o trânsito dividem a mesma opinião: "Precisa mudar urgentemente." A construção do Elevado do trevo da Seta é esperada ansiosamente pelos moradores do bairro Carianos.

O trânsito é bastante complicado na região principalmente entre as 18h e 20h e se intensifica ainda mais em dias de jogo na Ressacada quando as pistas da via expressa Sul são liberadas em sentido único em determinados horários. Normalmente antes do horário programado para o jogo a pista é liberada no sentido no sentido Centro-Ressacada de 20 em 20 minutos e após o término da partida a liberação do trânsito segue no trecho Ressacada-Centro. Para o alívio desses moradores finalmente o prefeito Dário Berger assinou quinta-feira, a ordem de serviço para a construção do elevado, que deve começar essa semana. A projeção é que a obra fique pronta em ano. A objetivo é desafogar o trânsito e evitar problemas principalmete para os moradores da região.

Sobre a revista que falei ficou linda e tem várias reportagens interessantes. Vale a pena conferir. Para quem quiser ver o conteúdo todo da revista é só clicar aqui.

Mitos e Verdades sobre o chocolate

O chocolate é uma paixão de muitos, principalmente das mulheres. Esse doce surgiu há cerca de 1500 A.C. e era usado como bebida, mas só foi popularizado da forma como conhecemos hoje no século XVIII com a Revolução Industrial. Algumas pessoas se definem como chocólatras e não conseguem ficar um dia sem comer o doce. As mulheres acreditam que esse doce tem um poder incrível principalmente na fase da TPM. Mas o nutricionista Murilo Pereira afirma que o vício é psicológico e que se engana quem acredita que o branco é menos calórico, na verdade o branco é apenas gordura saturada. Para quem gosta muito o ideal é comer 30g por dia de achocolate meio amargo, que equivale ao peso de um chocolate baton da Nestle.
O programa de rádio Mitos e Verdades, produzido por nós, alunos da Estácio nas aulas de RadioII esclarece as dúvidas a respeito do chocolate. Caso não consiga ouvir pelo ícone abaixo clique aqui